Онлайн обучение работы с эпоксидной смолой: противопоказания, возврат денег и юридические права

Какие права мне предоставлены в ситуации, когда я оплатил онлайн обучение по работе с эпоксидной смолой, не был предупрежден о противопоказаниях для беременных, получил информацию об этом только в ходе обучения, и обратившись к онлайн школе с просьбой вернуть деньги, получил отказ ссылающийся на подписанный мной договор при регистрации на сайте, причем занятия начались с ошибкой доступа к материалам и предложено лишь доплатить и пройти другой курс или заморозить обучение, при этом заморозка обучения потребует более 2-х лет?

| Всеволод, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Соглашение (договор) между клиентом и онлайн школой об обучении по работе с эпоксидной смолой, регулирует права и обязанности сторон. Если действительно был заключен такой договор, то он должен соблюдаться обеими сторонами, а также должны соблюдаться законы Российской Федерации. В случае если онлайн школа не предупредила клиента о противопоказаниях использования эпоксидной смолы беременным, то ситуация может быть признана нарушением прав потребителя, гарантированных законодательством о защите прав потребителей. Клиент имеет право на возврат денег, в случае если он не согласен пройти другой курс или заморозить обучение, особенно если обнаружил противопоказания для занятий. Если онлайн школа продолжит отказываться вернуть деньги, то клиент может обратиться в орган по защите прав потребителей, взыскать убытки и потребовать возмещения морального вреда.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор об онлайн обучении - это документ, который регулирует права и обязанности сторон при оказании услуги обучения. В данном случае - необходимо ознакомиться с условиями договора и проверить, были ли установлены какие-либо ограничения на проведение обучения работе с эпоксидной смолой, которые могли бы облегчить решение данной проблемы.

  2. Письма и сообщения от онлайн школы - это документы, которые могут свидетельствовать о том, что онлайн школа не предупреждала Вас и не уведомляла о противопоказаниях работы с эпоксидной смолой.

  3. Доказательства оплаты - это документы, которые могут подтвердить факт оплаты онлайн обучения по работе с эпоксидной смолой.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Вам могут быть предоставлены следующие права:

  1. Возврат оплаты за неполученные услуги обучения в соответствии с условиями договора и действующим законодательством.

  2. Подача претензии на онлайн школу в соответствии с условиями договора и действующим законодательством, если Вы не согласны с ответом онлайн школы на Ваш запрос о возврате оплаты или другим предложенным онлайн школой вариантам решения проблемы.

  3. Обратиться к организациям защиты прав потребителей, например, Роспотребнадзору или судебным органам, чтобы защитить свои права, в случае, если требования к осуществлению оплаты за обучение не были соблюдены или если Ваши права были нарушены.

Относительно юридической силы договора об онлайн обучении, будьте внимательны при изучении его условий и если у Вас возникнут вопросы, то не стесняйтесь обратиться к юристу для получения консультации и дополнительной информации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от характера и условий заключенного между сторонами соглашения. Если соглашение было заключено в электронной форме, и в нем указаны условия договора и правила отмены или изменения условий, то его юридическая сила признается в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также Федеральным законом "Об электронной подписи".

В данном случае, если соглашение было заключено в электронной форме, а в нем были указаны условия отмены или изменения условий, то его юридическая сила может быть признана, но следует проанализировать его содержание и правомерность условий.

Отказ продавца вернуть деньги может быть неправомерным, если он не смог предоставить заявленную услугу и не предупредил заранее о наличии противопоказаний для занятий. В таком случае, покупатель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или даже предъявить иск в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств.

Также, в соответствии с Гражданским кодексом РФ, покупатель имеет право на защиту своих прав в том случае, если продавец не предоставляет заявленную услугу или услугу, предоставляемую не в полном объеме.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы