Онлайн-обучение на 2 года: возврат денег за неиспользованное, ограничение на возврат 14 дней

Здравствуйте! Если договором предусмотрен возврат только в течение 14 дней с момента обучения, то после истечения этого срока вернуть деньги за оставшееся время вы не сможете. Однако, если у вас возникли обстоятельства, по которым вы не можете продолжать обучение, имеет смысл обратиться в организацию, которая предоставляет онлайн обучение, и попытаться договориться о возврате денег или о продлении срока действия обучения.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы: 1) договор на онлайн обучение с условиями возврата средств; 2) документы, подтверждающие оплату обучения и дату ее прохождения; 3) возможно, дополнительные документы, которые могут подтвердить причину прекращения обучения.

Согласно условиям договора, возврат средств возможен только в течение 14 дней с момента обучения, но при этом необходимо учитывать, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара (в данном случае – услуги) надлежащего качества в течение 14 дней, а в случае, если качество услуги оказалось не надлежащим, – в течение гарантийного срока (для обучения это может быть весь срок его проведения).

Таким образом, если потребитель считает, что он не получил надлежащего качества услуги, что препятствует ему продолжать обучение, то он может обратиться в компанию, предоставляющую онлайн обучение, с просьбой о рассмотрении возможности возврата денежных средств за оставшееся время обучения. В этом случае, возможно, потребуется обосновать причину отказа от обучения в документальном виде. Если компания не соглашается с возвратом, потребитель может обратиться в суд с требованием защиты своих прав.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Гражданский кодекс РФ, статьи 420-422, регулирующие вопросы договора оказания услуг.
2. Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-22, которые определяют условия и порядок возврата денежных средств за некачественную услугу.
3. Пункт 4 статьи 32 Федерального закона "Об образовании в РФ", который регулирует вопросы о предоставлении образовательных услуг и правах потребителей.