Онлайн курсы с предоплатой: вернут ли деньги при некомпетентности преподавателей и гарантированных материалов не будет?

Здравствуйте! Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата предоплаты в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору. Если гарантии возврата не предусмотрены в договоре, то школа обязана вернуть вам произведенную предоплату за курс. В противном случае вы можете обратиться в судебный орган за защитой своих прав потребителя и требовать возврата денежных средств в полном объеме.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор об оказании образовательных услуг или иной документ, удостоверяющий оформление оплаты за курс. 2. Документы, подтверждающие факт оплаты, например, квитанции об оплате услуг. 3. Сообщения или письма от школы, в которых она отказывается вернуть Вам деньги. 4. Доказательства того, что Вы не получили материалы или что они не соответствовали заявленным характеристикам.

Следует обратить внимание, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат денежных средств в течение 14 дней со дня заключения договора об оказании услуг. При этом школа не может отказывать Вам в возврате денег и ссылаться на невозможность вернуть материальные ценности. Если школа все же отказывается вернуть деньги, Вам необходимо обратиться в суд.

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.