Онлайн курсы по Волберес с гарантированным сертификатом - что делать при невыполненных заданиях

"Каковы возможные действия, если я купила онлайн курсы по Волберес, обещали выдать сертификат в конце курса, но я не успела выполнить домашние задания за 3 недели и теперь мне не выдают сертификат из-за этого, хотя я утверждаю, что я оплатила курсы за знания, работу куратора и команды, а не за сам сертификат?"

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю товар со всеми свойствами, указанными в договоре купли-продажи. Если в договоре было предусмотрено предоставление сертификата, то продавец обязан выдать его потребителю. Если же на момент покупки сертификат не был предусмотрен в договоре, то в данной ситуации потребитель не имеет права на его получение, независимо от того, выполнил ли он все условия курса или нет. Однако, если между продавцом и потребителем возник спор, он может быть разрешен в судебном порядке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание образовательных услуг или платежный документ, подтверждающий оплату курсов по волберес;
  2. Условия, на которых были приобретены курсы, включающие информацию о выдаче сертификата;
  3. Любые документы и сведения, подтверждающие, что вы выполнили все обязательные требования для получения сертификата по окончании курсов.

На основании анализа этих документов можно будет определить, имеет ли продавец право отказать в выдаче сертификата на основании того, что вы не выполнили все обязательные требования. Если продавец нарушил обязательства по договору и не обеспечил выдачу сертификата, вы можете потребовать возврата денежных средств или иных компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации. Но все зависит от условий, на которых были куплены курсы и оплачены деньги. Поэтому, стоит обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, за консультацией и помощью в данном вопросе.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Кодекс Российской Федерации об образовании: - Статья 52 "Порядок выдачи государственного документа о дополнительном профессиональном образовании" - Статья 54 "Система оценки и контроля качества образовательной деятельности" - Статья 56 "О правах и обязанностях лиц, прошедших дополнительное профессиональное образование"

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 783 "Договор оказания услуг" - Статья 779 "Права потребителя услуг" - Статья 776 "Договор об оказании услуг обучения"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы