Онлайн курс наставничества по торговле криптовалютой: обман или полезный опыт? Заявление о возврате денежных средств

Здравствуйте, гражданин(ка)!

Согласно исходных данных, Вам необходимо составить досудебную претензию и заявление о возврате денежных средств в связи с несоответствием предоставляемых образовательных услуг их стоимости.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребительские права защищены законом "О защите прав потребителей", а также гражданским кодексом РФ. Потребитель вправе обратиться в суд или арбитраж с претензией о защите своих прав на предоставление качественной услуги, за которую была уплачена определенная сумма денег.

Факт невыполненных обязательств со стороны поставщика услуг в данном случае подтверждается множеством доказательств, таких как скриншоты, чек и записи зума, что позволяет обоснованно требовать возврата уплаченной суммы.

Было бы правильным и в интересах обеих сторон по возможности добиться возмещения ущерба до судебного разбирательства. В данном случае я рекомендовал бы составить досудебную претензию, направить ее заказчику образовательных услуг и дать ему возможность рассмотреть обоснованные претензии и, по возможности, урегулировать конфликт без обращения в суд.

С уважением, Юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса следует подготовить следующие документы:

1. Досудебная претензия, в которой следует указать:

• ФИО, паспортные данные и место жительства заявителя.
• ФИО и адрес ответчика.
• Описание ситуации (в данном случае о том, как проходило обучение и почему заявитель считает необходимым возврат денежных средств).
• Сумма требования.
• Срок ответа на претензию (обычно 30 дней).
• Подпись заявителя.

1. Заявление о возврате денежных средств, в котором следует указать:

• ФИО, паспортные данные и место жительства заявителя.
• ФИО и адрес ответчика.
• Описание ситуации (о том, как проходило обучение и почему заявитель считает необходимым возврат денежных средств).
• Сумма требования.
• Подпись заявителя.

Дополнительно, необходимо приложить копию чека об оплате обучения, скриншоты переписки с ответчиком, а также запись зум-конференции.

После подготовки документов, следует отправить досудебную претензию ответчику и ожидать ответа в течение установленного срока. Если ответ не поступит в указанный срок или ответ будет отрицательный, заявителю рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации - о гарантиях качества товаров (в данном случае услуг);

Статья 801 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на защиту своих прав в случае ненадлежащего исполнения договора;

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков, причиненных нарушением договорных обязательств;

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обращение с требованием о защите своих прав;

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара (в данном случае денежных средств) надлежащего качества в случае отказа от него в течение 7 дней.