Оказание услуг по подбору жилья: проблемы с агентами на Авито, возможность расторгнуть контракт и получить деньги. Основания и процедура требования выплаты.

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от исполнения договора без уведомления продавца о причинах отказа в любое время до передачи ему товара, а в случае оказания услуг - до окончания работ. В связи с этим, Вы, как потребитель, имеете право требовать возврата денежных средств за услугу немедленно. В случае отказа продавца (агента) выполнять обязательства по возврату денежных средств, Вы можете обратиться в судебные органы с иском о возврате денег. При этом, вызывать полицию в данном случае нецелесообразно, так как речь идет о гражданско-правовых отношениях.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор об оказании услуг по подбору жилого помещения.
2. Квитанция об оплате услуг.
3. Претензия, которую Вы должны составить для передачи ее агентству недвижимости.

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать немедленного возврата уплаченной за товар (услугу) суммы в случае отказа от исполнения договора в течение 7 дней, если в договоре не установлен более длительный срок. В данном случае, если в Вашем договоре не было установлено более длительного срока, Вы вправе требовать немедленного возврата уплаченной суммы.

Также, если агентство недвижимости не выполнит свои обязательства по возврату денег, Вы можете обратиться в полицию и подать заявление о мошеннических действиях с целью получения консультации и защиты своих прав.

Однако, я рекомендую Вам сначала написать претензию агентству недвижимости и дождаться их ответа в течение 10 дней. В ответ на Вашу претензию агентство недвижимости должно принять меры по возврату уплаченной суммы, а в случае отказа – указать причины отказа и ссылку на соответствующие нормы права. Если агентство недвижимости не ответит на Вашу претензию или ответ будет негативным, тогда можно обратиться в полицию.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - Расторжение договора по инициативе одной из сторон 2. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - Возврат имущества и возмещение убытков при расторжении договора 3. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца (исполнителя) при расторжении договора 4. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков и требование расторжения договора в случае нарушения обязательств продавцом (исполнителем) Если продавец (исполнитель) не выполняет обязательства по возврату денег, то возможно обратиться к полиции по статье 159 УК РФ - Мошенничество, либо подать иск в суд.