Оказание услуг физическим лицам: договор, задолженность, исковая давность и права защищены законом

Какова ситуация с заказом книги от ООО "Издательский Дом Ридерз Дайджест" и почему я получил книгу без заказа, не оплатив за нее 699 рублей? Я получил уведомление от ООО "Кредитэкспресс Финанс" по изысканию просроченной задолжности, и мне интересно, какой закон защищает мои права в данном случае и срок исковой давности.

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с ГК РФ срок исковой давности составляет 3 года. При этом, если в течение трех лет кредитор не потребовал исполнения обязательства, то долг считается погашенным, и кредитор уже не имеет права требовать его исполнения. Если долг был признан государственным органом или судом, то срок исковой давности исчисляется с момента окончания исполнительного производства.

Однако в данном конкретном случае следует обратить внимание на то, что факт предоставления дополнительной книги без предварительного заказа и ее получение Вами может свидетельствовать о недобросовестных действиях со стороны ООО "Издательский дом Ридерз Дайджест". В данном случае, Вы можете ссылаться на законы Российской Федерации, защищающие права потребителей, в том числе Федеральный Закон "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс РФ. Также, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №'612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" в случае продажи товара дистанционным способом продавец обязан соблюдать определенные правила, в том числе информировать покупателя о цене товара и условиях оплаты, а также получать подтверждение заказа от покупателя до передачи товара на пересылку. Если эти требования не были соблюдены, то Вы можете обратиться в суд с требованием возврата денежных средств и компенсации морального вреда за нарушение Ваших прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для принятия правового решения по данному вопросу, необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор между физическим лицом и ООО "Издательский Дом Ридерз Дайджест" от 06.10.2006г.

  2. Документ, подтверждающий заказ и оплату одной книги.

  3. Письмо от ООО "Кредитэкспресс Финанс" от 20.12.16 года по изысканию просроченной задолжности.

Отвечая на вторую часть вопроса, исковая давность (срок для подачи иска) в данном случае составляет 3 года с момента выставления счета и его оплаты (п. 1 ст. 196 Гражданского кодекса РФ). В данном случае, если счет не был оплачен, то исковая давность начинается с момента нарушения срока оплаты.

При решении данного вопроса, Вы можете опираться на Гражданский кодекс Российской Федерации, где описываются права и обязанности сторон при заключении договора. Также, в случае нарушения Ваших прав, Вы можете обращаться в судебные органы и защищать свои интересы через судебный порядок.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 307. Исковая давность по обязательствам из договора оказания услуг; - Статья 436. Основания прекращения обязательств и последствия их прекращения; - Статья 781. Возврат вещиб удержание вещи и возмещение понесенных расходов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы