Информационно-консультативные услуги агентства недвижимости: права потребителя, оформление документов, возможность суда и предварительный договор купли-продажи

Как можно получить компенсацию за услуги агентства недвижимости в случае не предоставления документов для ипотеки или некачественного предоставления, а также оформления документов на постороннее лицо? Каковы условия предварительного договора купли-продажи и какие коммуникации следует поддерживать со сторонами? Есть ли возможность получить скидку или не оплачивать услуги агентства в случае обращения в суд?

| Абрам, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

С точки зрения законодательства Российской Федерации, если услуги, оказанные агентством недвижимости, не соответствуют договору, заключенному между вами и агентством недвижимости, то вы имеете право требовать компенсацию за убытки, причиненные вам. Если ваша мама была указана в качестве заказчика в договоре, то это означает, что она была вашим представителем, то есть она заключала договор от вашего имени. В этом случае вы можете выступать в суде в качестве принципала, то есть лица, которое дало полномочия вашей маме, и требовать компенсации. Однако, если услуги оказывались вам лично, а не вашей маме, то договор, заключенный на вашу мать, может быть недействительным. Чтобы определить, имеет ли документ юридическую силу, необходимо проанализировать все обстоятельства случая и соответствующую документацию. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для оценки вашей ситуации и определения правовых мер принуждения, которые могут использоваться для исполнения договорных обязательств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Данный вопрос требует более подробного изучения и анализа документов. Однако, для начала вам необходимо:

  1. Собрать все документы, связанные с заключенными договорами с агентством недвижимости.
  2. Проверить наличие и содержание подпункта 1.3. в договоре об оказании информационно-консультативных услуг, также как и пункта 3.2., касающегося качества предоставляемых услуг.
  3. Убедиться в том, что вы представляете интересы Заказчика по договору.
  4. Обратиться в агентство недвижимости с требованием передать недостающий документ или внести исправления в уже предоставленный документ.
  5. В случае незаинтересованности АН в дальнейшем урегулировании вопроса провести коллективный или индивидуальный иск в соответствующий суд.

Для конкретной рекомендации и сопровождения в суде вам необходимо обратиться к компетентному юристу, специализирующемуся на данной проблематике.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  • Договор с агентством недвижимости на оказание информационно-консультативных услуг;
  • Переписка с агентством недвижимости по телефону и Whats App;
  • Выписка из ПФР;
  • Предварительный договор купли-продажи.

Следует отметить, что документ, заключенный не на заказчика услуг, не имеет юридической силы, за исключением случаев, когда заключение документа необходимо для достижения конкретной цели, которая указана в документе. В данном случае, предварительный договор купли-продажи заключен на другое лицо, что может повлиять на юридический статус этого документа.

В целом, если вам была нанесена ущерб, в результате деятельности агентства недвижимости, который был вызван нарушением условий договора, вам следует обращаться в суд с заявлением о возмещении ущерба. Однако, чтобы оценить ваши реальные шансы на успех в суде, необходимо изучить все материалы дела и проанализировать документы, которыми вы располагаете.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 421 ГК РФ "Изменение и расторжение договора по соглашению сторон".
  • Статья 428 ГК РФ "Обязательства исполнить работу или оказать услуги".
  • Статья 402 ГК РФ "Договор на оказание услуг".
  • Статья 403 ГК РФ "Содержание договора на оказание услуг".
  • Статья 405 ГК РФ "Права и обязанности сторон договора на оказание услуг".
  • Статья 781 ГК РФ "Сделки, совершенные лицом, выдающим себя за другое лицо".
  • Статья 389 ГК РФ "Об уступке права требования".
  • Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статьи 421, 422, 423, 424, 427 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 10, 12 Федерального закона "О защите прав потребителей"; статьи 973, 974, 975 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 12, 14, 15 Федерального закона "Об оценочной деятельности в Российской Федерации".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Мои рекомендации основаны на законодательстве Российской Федерации и общих принципах права.

Первоначально следует отметить, что договор, заключенный между Вами и агентством недвижимости (АН), действителен и обладает юридической силой. Как Вы отметили, в договоре предусмотрен подпункт 1.3, согласно которому АН обязуется оказать услуги по формированию полного пакета документа по приобретаемой квартире на рассмотрение банку. В связи с этим, Вы можете требовать от АН исполнения данного обязательства.

Отметим, что нарушение со стороны АН привело к тому, что Вы не получили ипотеку по более выгодным условиям, что вызвало у Вас материальный ущерб. Согласно пункту 3.2 договора об оказании услуг, заказчик имеет право на предоставление услуг в полном объеме и соответствующего качества. Таким образом, если АН не выполнили обязательства в полном объеме и качественно, то Вы имеете право на возмещение убытков.

Относительно вопроса о том, что договор заключен на Вашу мать, а услуги были оказаны Вам, то можно отметить, что договор может быть заключен на другое лицо с его согласия. Если у агентства были достаточные основания полагать, что Ваша мать действует от Вашего имени и по Вашему поручению, то это не является основанием для признания договора недействительным.

В целом, у Вас есть основания для требования от АН возмещения убытков, вызванных их ненадлежащим исполнением договора в соответствии с его условиями. Если между Вами и АН не будет достигнуто добровольное соглашение, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Отметим, что в случае рассмотрения дела в суде, необходимо будет представить все документы, подтверждающие факт заключения договора, стоимость услуг, а также доказать наличие убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательств по договору. Если Вы не являетесь специалистом в области права, то для успеха в судебном процессе Вам следует обратиться к опытному юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы