Огромная вмятина в купленном баке: магазин отказывается вернуть деньги - что делать? | Договор-купли продажи

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае, если товар оказался некачественным, не соответствующим описанию или имеет дефекты, на магазин возлагается ответственность за предоставление соответствующих возможностей для замены или возврата товара и возврата денег потребителю. Если магазин отказывает в замене или возврате денег, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения вопроса о возврате денег за электроводонагревательный бак с вмятиной вам понадобится: 1. Договор купли-продажи на товар, подписанный в магазине, где была приобретена вещь. 2. Документ, подтверждающий факт покупки, например, чек или кассовый чек. 3. Документы, подтверждающие наличие вмятины на товаре, например, фотографии вмятины или экспертное заключение.

Если магазин отказывает в возврате денег, необходимо обратиться к правовой защите. В таком случае рекомендуется обратиться к адвокату, который поможет заявить претензию к продавцу, а, если это не приведет к удовлетворению требований покупателя, то может быть составлен исковой заявления в суде.

Статьи:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ), которая предоставляет право потребителю на замену товара надлежащего качества;
• Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой продавец должен возместить потребителю убытки, связанные с поставкой товара, несмотря на выполнение продавцом его обязательств в отношении передачи товара.