Ограничения в примерочной: сотрудники магазина Адидас запретили примерку пуховика

Могу ли я примерить пуховик в примерочной магазина Адидас, если сотрудники запретили это и предложили примерить его в общем зале перед зеркалом, ссылаясь на новые правила магазина, которые запрещают проносить верхнюю одежду для примерки, и как можно определить правомерность их действий?

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, правомерность действий сотрудников магазина Адидас будет определяться соответствующими правилами магазина, установленными на основании закона «О защите прав потребителей». Если правила магазина не запрещают проносить верхнюю одежду в примерочную для примерки, то сотрудники магазина нарушили права потребителя, не позволив ему примерить пуховик в примерочной. Однако, если правила магазина запрещают проносить верхнюю одежду в примерочную, то действия сотрудников магазина будут законными. В любом случае, потребитель имеет право на качественный товар и должное обслуживание, а также право на защиту своих прав в случае нарушения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Закон "О защите прав потребителей" - в нем содержатся основные требования, которые должен соблюдать продавец при оказании услуг и продаже товаров.
  2. Правила магазина Адидас - если у магазина есть свои правила, то они должны быть озвучены и опубликованы в месте общего доступа.
  3. Ваша копия чека - в ней должна быть указана информация о товаре, который вы хотели примерить, а также информация о магазине и его правилах.

С точки зрения правовой практики, запрет на примерку верхней одежды в примерочной может быть допустимым, если это обоснованно мерами безопасности и гигиены, но продавец должен обеспечить условия для примерки товара в другом месте. Однако, если правила магазина являются противоречащими законодательству требованиям, то у покупателя есть право на защиту своих прав в соответствии с законом. В этом случае, можно обратиться в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы к данному случаю:

  1. Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор и приобретение товаров (в частности, право на примерку одежды в примерочной);

  2. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - обязанность продавца обеспечивать условия для товарной пробы;

  3. Статья 9 Закона РФ "О рекламе" - запрет на введение потребителя в заблуждение в отношении свойств товара;

  4. Статья 2.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на имеющуюся у продавца информацию о товаре.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы