Оформление заказа на межкомнатные двери: возможность возврата денег при отказе и правомерность действий ИП

Поскольку двери изготавливаются индивидуально для Вас и, скорее всего, имеют индивидуально определенные свойства, которые могли быть специально приспособлены для Ваших потребностей, ИП может быть прав в своём заявлении, что Вы не вправе отказаться от товара. Однако, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, Вам предоставляется право на отказ от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения. В случае, если двери еще не изготовлены, то Вы можете расторгнуть договор и получить обратно предоплату. Если двери уже были изготовлены, ИП имеет право удержать из предоплаты расходы на производство и доставку товара. Однако, для того чтобы получить точный и юридически обоснованный ответ на Ваш вопрос, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и обстоятельства: - Заявление на возврат денежных средств, которое написал покупатель при отказе от заказанных дверей; - Договор на изготовление дверей, который был заключен между покупателем и ИП; - Документы, подтверждающие факт внесения предоплаты в размере 50%; - Сроки изготовления дверей, которые указаны в договоре; - Доказательства того, что двери имеют индивидуально определенные свойства и делаются специально для покупателя.

Согласно ст. 497 и ст. 498 Гражданского кодекса РФ, если продавец (в данном случае ИП, который изготавливает двери) не выполнил свою обязанность по договору, покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Данный правовой инструмент предусмотрен для защиты интересов покупателя в случае несоблюдения сроков изготовления товара.

В данном случае, покупатель имеет право на возврат уплаченной за товар суммы, так как ИП не смог выполнить свою обязанность по договору в оговоренные сроки. Документы, подтверждающие факт внесения предоплаты и договор на изготовление дверей являются достаточными для того, чтобы обосновать запрос на возврат денег.

По поводу утверждения ИП о том, что двери имеют индивидуально определенные свойства, следует отметить, что данное положение не является достаточным основанием для отказа в возврате денежных средств. Следует уточнить, что под индивидуально определенными свойствами понимаются свойства товара, которые были установлены покупателем при заключении договора, и за их изменение ответственность несет покупатель. В данном случае, заказ на двери делался на основании представленных образцов и каталога, что исключает наличие индивидуальных свойств товара, которые могли бы быть определены только покупателем.

Следовательно, в данной ситуации правомерен запрос на возврат денежных средств, и ИП должен вернуть покупателю 50% предоплаты в соответствии с законодательством РФ. Если ИП не сделает этого, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда на выполнение работ и обязанности подрядчика".
• Статья 20 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества".
• Статья 22 Закона о защите прав потребителей "Права потребителя при заключении и исполнении договоров".
• Статья 26 Закона о защите прав потребителей "Исключения из права потребителя на отказ от товара".
• Статья 29 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на возврат денежных средств".
• Статья 446 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества при расторжении договора подряда".