Оформление возврата средств: правила и возможности компании

Как правильно оформить возврат средств клиенту, если компания оплатила услугу в 2015 году, но позже отказалась от нее и просит вернуть деньги? Можно ли отказать клиенту в возврате наличными, если он просит получить деньги таким способом из-за блокировки своего счета налоговыми органами? Какой счет следует использовать для возврата средств, если нет договора между компанией и клиентом?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, при отказе клиента от услуги и запросе возврата уплаченных денег, компания имеет право предложить сделать возврат на счет клиента, с которого была осуществлена оплата. Однако, если клиент просит вручить деньги наличными из-за блокировки своего счета налоговыми органами, компания может отказать в таком виде возврата, поскольку она не несет ответственности за такие блокировки. В данном случае, компания может предложить перевести средства на счет другого клиента, предоставить возможность использования данных средств для оплаты других услуг компании или предложить возврат на счет открытый на имя представителя компании-клиента. Отказ компании в возврате средств наличными является законным и обоснованным.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Счет и акт выполненных работ (если возможно предоставить); 2. Документы, подтверждающие блокировку счета клиента налоговыми органами (если таковые имеются).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, не определены. Однако, компания вправе устанавливать свои правила и условия возврата денежных средств, которые могут быть определены в договорах между сторонами или установлены внутренними документами компании.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы