Условия оплаты и возврата средств за бизнес тур: разделение на вступительный и основной взносы, возможность возврата 50% за 30 дней до тура и вопросы о полном возмещении

Согласно ст. 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае отказа потребителя от исполнения договора на оказание туристической услуги, туроператор имеет право удержать определенную сумму в качестве компенсации за понесенные расходы. Но размер компенсации должен быть справедливым и соответствовать действительно понесенным расходам. В данном случае, если отказ произошел за 30 дней до начала тура, туроператор имеет право удержать 50% от основной суммы (4 тысячи рублей). Остальная часть основной суммы (2 тысячи рублей) и вступительный взнос (3 тысячи рублей) могут быть возвращены потребителю.

Для решения данного вопроса потребитель может предоставить копию договора на оказание туристической услуги, а также документы подтверждающие причины отказа от тура.

Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей"