Оформление визы в Испанию через туристическое агентство: подача документов, сроки, возможность компенсации

По Закону о защите прав потребителей, туристическое агентство несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору туристического обслуживания. В данном случае, если в договоре были определенные сроки на оформление визы, а турагентство не смогло выполнить их, то потребитель может требовать отказаться от исполнения договора и вернуть уплаченные им денежные средства в полном объеме, в том числе потерянную при покупке билетов сумму, а также возмещение убытков, причиненных неисполнением обязательств по договору.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор оказания туристических услуг с туристическим агентством. 2. Квитанции об оплате услуг агентства и билетов до Барселоны. 3. Документы, подтверждающие даты подачи документов для оформления визы и обещания агентства относительно сроков ее выдачи.

В данной ситуации Вы можете потребовать компенсацию убытков у туристического агентства, если Вам будет доказано, что оно не выполнило свои обязательства в полном объеме, а именно не смогло оформить визу в срок, который был обозначен в договоре или устно оговорен с представителем агентства, и не предоставило Вам необходимой информации о возможности отмены билетов и возможных последствиях. При этом, компенсация должна покрыть все реальные убытки, понесенные Вами в связи с нарушением договорных обязательств туристическим агентством.

ГК РФ статьи 779-780.