Оформление рассрочки на телевизор в М.видео: как избежать отказа и платить без проблем

Как мне решить проблему с оформлением рассрочки в М.видео, если товар отсутствует на момент оформления и по этой причине я был вынужден написать отказную заявку на следующий день, но через месяц начали приходить звонки с банка требующие оплаты платежа за кредит и пени, при этом я так и не получил товар на руки, а магазин пытается снять ответственность с себя, требуя оплаты от банка? Как я могу получить консультацию по решению этой проблемы?

| Гость, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2216 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При оформлении рассрочки на товар в МВидео, вам был выдан договор на кредит. Размер выплаты в рамках данного договора был оговорен вами лично.

Если вы подписали договор на кредитное соглашение и в дальнейшем решили отказаться от услуги, вы должны были сообщить об этом банку и продавцу товара сразу после подписания соглашения.

В случае, если вы не получили товар, но оформили рассрочку на его покупку, вы имеете право расторгнуть договор в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Вам следует обратиться в МВидео и напомнить, что вы отказались от кредитного соглашения и попросить подтверждения этого отказа. Также вам необходимо связаться с банком и обьяснить ситуацию, отправив документы о расторжении договора.

Если была начислена пеня за несвоевременную оплату по кредиту, то вам следует обратить внимание на условия, предусмотренные в договоре на кредит, а также на соответствующее законодательство.

В случае если банк не принимает меры по урегулированию проблемы, следует обратиться в соответствующие органы контроля за деятельностью банков и потребительской защиты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2216 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

  1. Договор рассрочки с МВидео, который был подписан 19.12.2018.
  2. Отказное письмо, которое было написано 20.12.2018.
  3. Любые другие документы, которые могут подтвердить отказ от кредита и отсутствие получения товара, такие как квитанции об оплате (если они были), подтверждения о результате рассмотрения заявления и т.д.

Для разрешения конфликта подобного рода, необходимо обратиться в банк, который предоставил кредит, с просьбой предоставить информацию о причинах начисления пеней и платежей. В случае, если это не дает положительного результата, следует обратиться в суд или должностное лицо, осуществляющее контроль за содержанием договоров и защиту прав потребителей. В любом случае, перед началом каких-либо действий, желательно проконсультироваться с юристом или иным специалистом в данной области.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2216 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи".

Статья 514 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа".

Статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации "Прекращение договора займа".

Статья 818 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия прекращения договора займа".

Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат займа".

Также могут применяться другие статьи закона, в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться к юристу или в органы защиты прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы