Оформление рассрочки и договоры: помощь в М.ВИДЕО МЕНЕДЖМЕНТ. Решение проблем с услугой Подключение к программе страховой защиты. Юридическая поддержка и защита потребительских прав.

Данный договор был оформлен без информирования клиента о факте совершения страхования, что в данном случае нарушает права потребителя. Кроме того, пункт 9.8. заявления указывает, что данный договор не может быть заключен с военнослужащим. Основываясь на этом, клиент имеет право требовать расторжения договора и отключения услуги "Подключение к программе страховой защиты". В случае рассмотрения претензии, ответ должен быть направлен в письменной форме по указанному адресу.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: копию заявления на оформление рассрочки и страховки, копию договора на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты", копии документов, подтверждающих статус военнослужащего, а также копии всех письменных запросов и ответов, касающихся данного вопроса, в том числе претензии, отправленной в М.Видео, Почта Банк и ВТБ-страхование. Кроме того, возможно потребуется предоставить дополнительные документы по запросу органов, которые будут заниматься рассмотрением данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

1. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителей на информацию о товарах и услугах, а также на защиту своих интересов в случае нарушения прав приобретения товаров или услуг.

2. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя на отказ от договора в случае нарушения условий его заключения, в том числе в случае неправомерного включения дополнительных услуг в договор без извещения потребителя.

3. Статьи 18 и 19 Федерального закона "О страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", которые устанавливают требования к информированию потребителя о условиях страхования и правах, а также обязанности страховщика при заключении договора страхования.