Оформление кредита на 18 месяцев: условия договора, платежи и онлайн отслеживание. Как решить проблему? | Банковская консультация.

Здравствуйте! В данной ситуации Вам необходимо обратиться в банк в письменном виде с запросом о разъяснении договора кредита, указав в своем обращении дату и номер договора. В Вашем обращении также следует указать, что согласно условиям договора кредита срок погашения составляет 18 месяцев с момента выдачи кредита, а не до апреля 2019 года. Приложить в качестве доказательства копию договора кредита. В случае непринятия банком мер по разъяснению договора кредита, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобится иметь следующие документы:

1. Копия кредитного договора с условиями погашения кредита;
2. Верификационная выписка, подтверждающая остаток по кредиту;
3. Копии всех документов по выплатам по кредиту.

При обращении в банк для обоснования своей позиции, рекомендуется ссылаться на условия договора и требования законодательства Российской Федерации к банкам, предоставляющим кредиты и их клиентам.

В данной ситуации, возможно, была допущена ошибка при расчёте или была изменена дата последнего платежа по кредиту. Рекомендуется обратиться в банк, где вы получили кредит, и попросить пояснения по данным, указанным в онлайн отслеживании кредита.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретного договора, который заключен между банком и заемщиком. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, договор является основанием для установления прав и обязанностей сторон и должен быть исполнен в соответствии с его условиями (статьи 307, 309 ГК РФ).

В данном случае, необходимо обращаться к условиям договора о кредите, которые были согласованы между сторонами. Если в договоре указано, что срок погашения кредита составляет 18 месяцев с момента его выдачи, то заемщик имеет право ссылаться на это условие и требовать проверки информации, которая указана в онлайн отслеживании кредита.

В случае, если банк отказывается учитывать данное условие договора и остается при своей позиции, заемщик может обратиться в суд с заявлением о защите своих прав на основании статей 10, 14, 307, 309 ГК РФ.