Оформление кредита, получение договора и возврат списанных денег: права потребителя при подключении дополнительных услуг.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2887732
Ответы юристов (2)
Здравствуйте, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" у потребителей имеется право на полную и точную информацию об условиях договора, в том числе обо всех подключенных дополнительных услугах. Если дополнительные услуги были подключены без вашего ведома, вам следует обратиться в офис банка, где вы получили кредит и предъявить требование о возврате списанных денежных средств за указанные услуги, которые были подключены без вашего согласия. Если банк не согласится с вашим требованием, вы можете обратиться в органы государственной власти, занимающиеся защитой прав потребителей.
Для того чтобы вернуть списанные деньги за дополнительные услуги, не согласованные с вами, необходимо обратиться в банк, выдавший кредит, с заявлением о возврате необоснованно списанных средств. В заявлении необходимо указать все детали кредитного договора, а также обосновать свои требования по возврату средств. В случае если банк не отреагировал на ваше заявление в течение 30 дней, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, которые были списаны без вашего согласия.
Здравствуйте. Для решения данного вопроса необходимо изучить условия подписанного договора и выяснить, была ли дана согласие на подключение указанных дополнительных услуг. Если вы не давали согласие на подключение дополнительных услуг, то вы можете предъявить требование о возврате списанных денежных средств банку. В случае отказа банка возвращать деньги, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав. Рекомендуется в такой ситуации изучить законодательство Российской Федерации, и рассмотреть действующую судебную практику в данной области.
Для решения вопроса необходимо обратиться в банк, в котором оформлен кредит, и сообщить о факте подключения дополнительных услуг без Вашего согласия. Вам следует предоставить копию договора кредита, а также все документы, подтверждающие тот факт, что Вы не давали согласия на подключение дополнительных услуг.
Если банк не готов вернуть списанные деньги добровольно, Вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате незаконно списанных средств. В этом случае Вам также потребуется предоставить все документы, подтверждающие факт незаконного подключения услуг и списания денежных средств.
Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в банк, выдавший кредит, с заявлением о возврате списанных средств за дополнительные услуги, которые были подключены без вашего согласия. При подаче заявления следует предоставить все документы, подтверждающие факт списания денежных средств с вашего счета за услуги, подключенные без вашего уведомления и согласия. Необходимо также указать на нарушение банком законодательства Российской Федерации об оказании услуг и защиты прав потребителей. В случае если банк откажется вернуть списанные средства, то возможно потребуется обратиться в суд за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, который выдал кредит, и предоставить им следующие документы:
- Копию договора кредита с указанием условий и суммы кредита.
- Копию выписки по счёту с указанием списанных средств и дополнительных услуг.
- Скриншоты или другую подтверждающую информацию о том, что дополнительные услуги были подключены без вашего согласия.
На основании предоставленных документов, банк может инициировать проверку и вернуть списанные деньги за дополнительные услуги, если вы не давали на них согласия. Также в данной ситуации возможен обратный платеж, т.е. возврат денежных средств на ваш счёт.
Статьи, которые возможно применить для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и условий договора кредита и дополнительных услуг. Однако, могут быть применимы следующие положения законодательства РФ:
1) Гражданский кодекс РФ (статьи 313-322) - об обязательствах сторон по договору, включая условия его изменения и расторжения;
2) Федеральный закон "Об электронной цифровой подписи" (статьи 2, 9 и 10) - об условиях и правилах применения электронной подписи в сделках, в том числе в кредитных договорах;
3) Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 7, 18 и 25) - о правах заемщика на информацию о содержании договора и условиях его исполнения, об ответственности кредитора за ненадлежащее оформление договора и поставку дополнительных услуг без согласия заемщика, а также о порядке возмещения убытков;
4) Конституция РФ (статьи 17 и 46) - о праве на защиту своих прав и интересов в судебном порядке, а также о доступности и бесплатности правосудия.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 309 ГК РФ "Основания ответственности по обязательствам"; - статья 450 ГК РФ "Договор банковского счета"; - статья 8 ФЗ "Об электронной подписи"; - статья 10 ФЗ "О защите прав потребителей"; - статья 16 ФЗ "О защите прав потребителей финансовых услуг"; - статья 16.1 ФЗ "О защите прав потребителей финансовых услуг при осуществлении дистанционного способа заключения и исполнения договоров".
Статьи, которые могут быть применимы к этой ситуации, могут включать:
- Статья 438 ГК РФ "Передача вещи по договору купли-продажи"
- Статья 462 ГК РФ "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества"
- Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, связанных с предоставлением недостоверной или неточной информации потребителю
- Статья 1057 ГК РФ "Понятие и особенности договора банковского вклада"
- Статья 1280 ГК РФ "Оспаривание сделок, совершенных без согласия или с нарушением прав или законных интересов граждан"
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы