Оформление и получение кредита через мобильное приложение Почта Банк с выбором дополнительных услуг и возможностью отказа

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы вправе отказаться от кредита в течение семи дней со дня его оформления. Для этого необходимо обратиться в банк с заявлением об отказе от кредита в письменном виде и вернуть полученную сумму кредита, уплатив проценты за фактическое использование средств.

Что касается дополнительных услуг, то при оформлении кредита банк обязан предоставить Вам информацию о всех дополнительных услугах и их стоимости. Если вы отключили эти услуги при оформлении кредита, а они все же были подключены, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы вправе требовать от банка возмещения суммы, уплаченной за данные услуги.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в отделение банка, предоставляющего кредит или написать заявление в банк с просьбой рассмотреть вопрос о возмещении суммы, уплаченной за дополнительные услуги. В случае отказа банка, Вам рекомендуется обратиться в надзорные органы, такие как Центробанк РФ или Федеральную службу по надзору в сфере финансового рынка РФ.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы: 1. Договор на предоставление кредита с Почта Банк, заключенный через мобильное приложение. 2. Любые документы, свидетельствующие о том, что вы не подписывали согласие на подключение дополнительных услуг при оформлении кредита. 3. Переписка с оператором, в которой было выяснено, что услуги были подключены без вашего согласия. 4. Выписка из банковского счета, позволяющая увидеть изменение суммы основного долга по кредиту после получения денежных средств. 5. Документы, подтверждающие факт оплаты финансовой защиты на сумму 81 000 руб., если таковые имеются.

По поводу возможности отказа от кредита и от дополнительных услуг, вам следует обратиться к тексту договора, заключенного с банком, а также к законодательству Российской Федерации об ипотеке и кредитовании физических лиц. Вам может помочь в этом адвокат, специализирующийся на этой тематике.

Статьи, которые могут быть применимы в этой ситуации:

• Статья 450 ГК РФ "Основания ответственности по договору".
• Статья 806 ГК РФ "Договор на оказание финансовых услуг".
• Статья 809 ГК РФ "Банковский вклад".
• Статья 806.1 ГК РФ "Банковский кредит".
• Статья 10 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (в части, касающейся функций Банка России в области защиты прав потребителей финансовых услуг).
• Статья 14 Федерального закона от 21.12.2013 № 412-ФЗ "О защите прав потребителей".
• Статья 16 Федерального закона от 21.12.2013 № 412-ФЗ "О защите прав потребителей" (в части, касающейся права потребителя на отказ от исполнения договора).
• Статья 438 ГК РФ "Последствия изменения условий договора".