Оформление дебетовой карты МИР в приложении Альфа Банк без Хитрого и навязчивого страхования и возврат денег за него

Как мне вернуть деньги за навязчивое страхование при оформлении дебетовой карты МИР в приложении Альфа Банк, где был неактивный чек-бокс страхования, но с поставленной галочкой, которая ввела меня в заблуждение, после подтверждения СМС и снятия 2300 рублей с моей основной карты?

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, банк обязан предоставлять конкретную информацию о предлагаемых услугах и не имеет права навязывать дополнительные услуги клиенту. Если чек-бокс страхования был неактивен, но была поставлена галочка, то банк нарушил законодательство, предоставив неверную информацию, что привело к неправильному списанию денежных средств. Рекомендуется обратиться в банк с требованием вернуть списанные деньги и ясно указать, что вы не согласны с услугой страхования. Если банк не реагирует на ваше требование, можно обратиться за помощью в уполномоченные органы, такие как Центробанк России, Роспотребнадзор или Росфиннадзор.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Альфа Банк с требованием вернуть деньги, уплаченные за страхование, которое не было активировано вашим согласием. Для этого следует составить претензию на возврат денежных средств и направить ее банку. В претензии необходимо указать дату и время активации услуги страхования, которое было необходимо отключить. Также следует предоставить копию договора и другие документы, подтверждающие факт списания денежных средств с вашей дебетовой карты. В случае, если банк не реагирует на заявление в течение разумного срока или отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Конкретных статей законодательства РФ, применимых к данной ситуации, необходимых для ее решения, не указано. Однако, возможно применение следующих нормативных актов:

  1. ГК РФ (статьи 153–155, 421–424) - предусматривают правовые основы договорного права и порядок возмещения убытков при нарушении условий договора;
  2. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (статьи 14, 15, 18) - определяет правила защиты прав потребителей и порядок их реализации в случае нарушения страховой компанией прав потребителей;
  3. Закон РФ от 25.06.1993 № 5003-1 «О страховании» (статьи 7, 12, 16) – предусматривает требования к страховым компаниям, их обязанности и ответственность.

Однако, для точного ответа по данному конкретному случаю необходимо ознакомиться с условиями договора, который заключался клиентом с банком и/или страховой компанией, а также с другими юридическими документами и обстоятельствами данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы