Оформите займ онлайн и получите необходимую сумму на карту. Ежедневное начисление и автоматический сбор процентов. Без договоров и возможности связаться по телефону. Возврат денег по истечении срока займа.

Для разрешения данной ситуации необходимо обратиться в органы Федеральной службы по надзору в сфере финансового рынка (ФСФР). В соответствии с Законом РФ "О потребительском кредите (займе)", микрофинансовые организации обязаны предоставлять заемщикам договор займа с указанием суммы займа, размера процентной ставки, срока и порядка выплаты, а также иные условия отношений сторон. Кроме того, размер процентной ставки не должен превышать установленный законодательством максимальный размер. Если организация не предоставляет заемщику договор займа и нарушает установленные законом правила, ее действия могут быть признаны незаконными.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо обращаться в данную микрофинансовую организацию и письменно запрашивать предоставление договора займа, а также подтверждения перечисления денежных средств на Вашу карту. Если микрофинансовая организация не отвечает на звонки и запросы, необходимо обратиться в местное отделение Роспотребнадзора для защиты Ваших прав потребителя.

Помимо этого, чтобы эффективно решить вопрос с микрофинансовой организацией, необходимо сохранить все документы и электронные сообщения, которые Вы получили от данной организации, а также фиксировать все звонки и контакты с ними.

Надо отметить, что в соответствии с законодательством РФ микрофинансовые организации должны предоставлять заемщикам договор займа и прозрачно информировать о всех условиях займа, включая процентные ставки. Если организация нарушает ваши права, можно обратиться в суд или в уполномоченные органы за защитой своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 807 Гражданского Кодекса РФ "Договор займа".
• Статья 15 Федерального закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" в части требований к информационному обеспечению договора займа.
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части требований к предоставлению информации потребителю о товаре/услуге, в том числе об условиях займа.
• Статья 14.5 КоАП РФ "Незаконная коммерческая деятельность" в случае непредоставления договора займа или предоставления ложной информации о взимаемых платежах и услугах.