Оценка расходов по делу в суде и защита прав потребителей: доставка претензии через мессенджеры, возможность взыскания штрафа и возврат заправки баллона углекислотой.

Какие перспективы дела в суде и как оценить расходы на подачу иска, применяя Закон о защите прав потребителей? Как доставить досудебную претензию через мессенджеры Авито и Whatsapp, и можно ли взыскать штраф за отказ от урегулирования? Стоит ли включать стоимость заправки баллона углекислотой в общую сумму к возврату? Какие возможности есть запросить моральный вред по делу? Может ли продавец взыскать свои расходы в случае проигрыша и отказа в моральном вреде? Что делать, если ответчик отказывается указывать свой адрес? Есть ли возможность вернуть товар до решения суда?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. Суд может быть перспективным, особенно если у вас есть доказательства и свидетельства, подтверждающие ваши претензии. Потребуются заверенные переписки и вы можете запросить экспертизу товара, если она может помочь в доказательстве вашего дела. Расходы на экспертизу и заверение переписок будут включаться в сумму иска.
  2. Иск можно подавать в течение трех лет со дня обнаружения недостатков товара. Для применения Закона о защите прав потребителей нужно доказать, что продавец действовал в качестве предпринимателя, а не физического лица. Ответное письмо из налоговой может помочь в этом доказательстве.
  3. Досудебная претензия считается доставленной, если она была отправлена на адрес продавца, который указан в объявлении на Авито, даже если продавец отказывается предоставить адрес или не прочитал сообщение. Отказ продавца от урегулирования может послужить основанием для взыскания штрафа за нарушение прав потребителя.
  4. Если заправка баллона углекислотой была оплачена отдельно, то она не должна входить в общую сумму возврата.
  5. Моральный вред может быть запросит в соответствии с судебными стандартами, оценивая ущерб, причиненный нарушением ваших прав и интересов.
  6. Если вы проиграли дело, продавец не может взыскать расходы с вас, если только вы не были небрежны или злоупотребляли своими правами.
  7. Если продавец отказывается предоставить свой адрес, вы можете использовать адрес налоговой или юридического лица, указанного в объявлении на Авито.
  8. Вы можете оставить товар до решения суда.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. Возможности в суде зависят от многих факторов и должны быть оценены специалистом по праву. Для решения данного вопроса необходима консультация юриста. Стоимость экспертизы и заверения переписок также зависит от многих факторов и должна быть оценена юристом.

  2. Иск можно подавать в течение 3 лет со дня получения товара. Применение Закона о защите прав потребителей возможно, если продавец является юридическим лицом или осуществляет предпринимательскую деятельность без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

  3. Доставленная досудебная претензия в мессенджере Авито будет являться доказательством исполнения процедуры досудебного урегулирования в случае ее прочтения. Отказ ответчика предоставить адрес не является основанием для взыскания штрафа.

  4. Заправка баллона углекислотой может быть включена в общую сумму к возврату, если это было оговаривалось при покупке.

  5. Реальный моральный вред зависит от конкретных обстоятельств дела и может быть оценен только юристом.

  6. В случае проигрыша продавец может попросить взыскать с вас определенные расходы. Однако, суд может увидеть этот запрос как необоснованный и отклонить его.

  7. Если продавец не предоставил свой адрес, то он может быть указан по месту нахождения товара или месту его получения.

  8. Для решения вопроса о возвращении товара необходима консультация юриста. Возможность его возврата до решения суда зависит от обстоятельств дела.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  2. Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  3. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  4. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  5. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  6. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  7. В соответствии с пунктом 2 статьи 45 Арбитражного процессуального кодекса РФ, применяется адрес регистрации организации или фактического местонахождения физического лица, являющегося индивидуальным предпринимателем
  8. Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей"

По вопросу о перспективах дела в суде необходимы более подробные данные, чтобы оценить расходы на экспертизу. Однако, необходимость экспертизы может возникнуть, если требуется доказать некачественность товара или недостаточность выполнения условий договора.

По вопросу о применении Закона о защите прав потребителей, его можно применять в любое время, включая период, когда иск еще не подан. Однако, ответное письмо из налоговой о возбуждении дела по ч.1. ст. 14.1 КоАП РФ не может служить основанием для применения Закона о защите прав потребителей.

Досудебная претензия может быть доставлена в любом удобном для сторон формате, включая мессенджер Авито и WhatsApp. Если ответчик отказывается предоставить свой адрес, можно указать в иске фактический адрес или место нахождения ответчика.

Заправка баллона СО2 за 300 рублей может входить в общую сумму к возврату, если так было оговорено в договоре.

Касательно морального вреда, его размер определяется судом, и зависит от обстоятельств дела.

В случае проигрыша и отказа в удовлетворении требований ответчик не может взыскать с истца свои расходы.

Нужно отправлять товар обратно только в случае, если это предусмотрено договором, или если суд вынес решение о возвращении товара. В остальных случаях товар может оставаться у покупателя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы