Обязательное использование масок в Крыму: что нужно знать при поездках в общественном транспорте и посещении магазинов

Имеет ли продавщица право отказать в продаже товара из-за отсутствия маски, и стоит ли писать жалобу в отдел защиты прав потребителей, если в Крыму действует указ об использовании масок в общественном транспорте и объектах торговли, а при попытке купить товар в супермаркете без маски требуют ее надеть или покинуть магазин?

| Глеб, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, продавщица имеет право требовать от Вас надевать маску, поскольку указ, цитируемый Вами, обязывает граждан использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания при посещении объектов торговли (оказания услуг). Отсутствие маски может быть поводом для отказа в продаже товара, поскольку в этом случае Вы не соблюдаете обязательные требования. Вы можете написать жалобу на супермаркет в отдел защиты прав потребителей, однако это не будет иметь юридической значимости, поскольку продавщица осуществляет свои действия в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, постановления и указы должностных лиц регионов, например, Крымского полуострова, не могут противоречить федеральным законам. В данном случае, указ о необходимости использования масок на общественном транспорте и в магазинах, является обязательным для всех граждан.

Следовательно, продавщица имеет право не продавать товар гражданам без маски, так как они не соответствуют указу, и в случае отказа от ношения маски могут создать угрозу для здоровья окружающих.

Соответственно, корректным поведением продавца является требование надеть маску для получения услуги или покупки товара.

Если у гражданина нет маски, ему может быть отказано в обслуживании в соответствии с установленными правилами и требованиями учреждения.

Таким образом, написание жалобы в отдел защиты прав потребителей, в данном случае, не имеет оснований, так как продавец действовал в соответствии с требованиями, установленными указом региона.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 5 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на качественный и безопасный товар, а также право на выбор.
  • Статья 26 Конституции Российской Федерации, которая устанавливает право на свободу передвижения и выбор места пребывания.
  • Статья 14 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", которая устанавливает обязательство государства контролировать эпидемиологическую ситуацию и принимать меры по предотвращению распространения инфекционных заболеваний, включая обязанность проявлять бдительность и исполнять требования санитарных норм и правил.
  • Статья 20 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", которая устанавливает обязанность граждан соблюдать санитарные правила и требования.

Отсутствие маски может признаться нарушением санитарных норм и правил, а продавец вправе требовать ее наличия для защиты своего здоровья и здоровья других покупателей. Однако, отказ в продаже товара на основании отсутствия маски может являться незаконным, если это не предусмотрено дополнительными санитарными требованиями или международными правилами. Рекомендуется обратиться к отделу защиты прав потребителей для урегулирования конфликта.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы