Обязательная вакцинация для отдыхающих в гостиницах Краснодарского края в августе. Возврат половины стоимости путевки возможен

"Будут ли мне разрешить заселение в гостиницу в краснодарском крае, если я не вакцинирован, в августе месяце? Я оплатил только половину стоимости путевки в турагентстве, но отдыхающие не хотят делать вакцинацию не проверенной вакциной. Могу ли я вернуть деньги за путевку, если мне не разрешат заселение в гостиницу?"

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (4)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день. В соответствии с законодательством РФ, правила вернутия денежных средств за оказанные услуги могут быть установлены договором между сторонами. Следует обратиться к условиям договора на предмет условий возврата денег в случае отмены поездки в связи с невозможностью получения разрешения на проживание в гостинице без вакцинации. Однако, если условия возврата денег не определены договором, необходимо обратиться в турагентство в целях выяснения возможности возврата денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения Вашего вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг туристического агентства, подписанный Вами и турагентством, описывающий условия бронирования гостиницы и Ваше право на отмену бронирования.
  2. Уведомление о требовании вакцинации, выданное исполнительными органами Краснодарского края, подтверждающее необходимость предоставления сертификата о вакцинации при заселении в гостиницу.
  3. Наличие лицензии у туроператора на право осуществления туристической деятельности.

На основании этих документов туристическое агентство должно выполнить Ваше требование и вернуть Вам деньги за неосуществленную услугу, если вы не хотите делать вакцинацию. Однако, следует учитывать условия договора на оказание услуг, которые могут содержать определенные ограничения на возможности возврата денег. Поэтому, если возникнут трудности с возвратом денег, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Квитанция об оплате половины стоимости путевки. 2. Договор с турагентством. 3. Уведомление об обязательной вакцинации от гостиницы или туроператора (если таковое было предоставлено). 4. Иные документы, свидетельствующие о правах и обязанностях каждой из сторон.

В случае, если вы отказываетесь от вакцинации несмотря на обязательство, необходимое для отдыха в гостинице, возможно, что согласно договору турагентство может потребовать оплаты штрафа за отказ от соблюдения условий договора. Для более точных рекомендаций необходимо обратиться к адвокату или другому юристу, специализирующемуся в данной области права.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор на приобретение путевки в туристическое агентство, который потребуется для определения условий отмены бронирования и возврата денежных средств.

  2. Справка-заключение медицинского учреждения о состоянии здоровья и отсутствии противопоказаний для вакцинации.

  3. Копия уведомления от туристического агентства о правиле, на которое ссылается краснодарская гостиничная отрасль: не допускаются в гостиницы отдыхающие без вакцинации против COVID-19.

После предоставления этих документов туристическое агентство сможет решить вопрос возврата денежных средств в соответствии с условиями, установленными в договоре. В случае если такое правило не было установлено в договоре, следует обратиться в туристическое агентство и узнать о возможных вариантах решения проблемы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся юридически значимые документы, такие как договор на приобретение путевки в тур агентстве, чек об оплате половины стоимости путевки, правила и условия аннулирования договора с тур оператором. Также необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации в отношении прав потребителей, в частности с возможностью обмена товара/услуги или возврата денежных средств в случае невозможности использования приобретенной путевки в связи с возникшими обстоятельствами, такими как введение требования обязательной вакцинации для проживания в гостиницах. На базе анализа данных документов можно будет сделать законный вывод о возможности или невозможности возврата денежных средств в Вашей конкретной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данному вопросу:

1) Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 781-792, о порядке договоров об оказании услуг.

2) Закон о защите прав потребителей Российской Федерации, статьи 18 и 25 о праве потребителя на возврат денежных средств за оказанные услуги в случае ненадлежащего их качества или невозможности оказания услуг.

3) Приказ Минздрава России от 01.06.2021 № 355н "Об утверждении рекомендаций по организации работы с гражданами, имеющими медицинские противопоказания к вакцинации против новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", которым регулируется порядок проведения медицинского осмотра при наличии медицинских противопоказаний к вакцинации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от условий контракта, заключенного между туристическим агентством и туристами.

Если в контракте не указано условие о вакцинации и правила отмены бронирования средств размещения, то могут применяться следующие статьи:

Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор о реализации туристического продукта"

Статья 780 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за права потребителя"

Если в контракте указано условие о вакцинации и правила отмены бронирования средств размещения, то могут применяться следующие статьи:

Статья 422 Гражданского кодекса РФ "Договор бронирования"

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Ответственность потребителя за неисполнение обязательств по договору"

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Основания и порядок расторжения договоров розничной купли-продажи товаров) и статья 14 Закона РФ "О туристской деятельности" (права и обязанности туристов и организаторов туристической деятельности).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае применимы статьи закона о защите прав потребителей: - статья 18.1 "Возврат товара надлежащего качества" - статья 18.2 "Возврат товара ненадлежащего качества" - статья 25.12 "Ответственность туроператора и туристического агента за причинение вреда здоровью потребителя (туриста) в результате оказания туристических услуг"

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, правила возврата стоимости туристических услуг определяются контрактом между турагентом и туристом. Просьба обратиться к турагенту за информацией о правилах отмены или изменения бронирования, возможных штрафных санкциях и решении вопросов по возврату оплаты туристических услуг. Кроме того, отмечается, что в связи с введением в Российской Федерации обязательной вакцинации от COVID-19 в случаях, установленных законодательством, проведение мероприятий и использование услуг сторонними лицами, включая отели и гостиницы, может быть ограничено для непривитых людей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, гостиницы Краснодарского края вправе требовать от гостей наличия вакцинации от COVID-19. Если вы и ваша супруга не хотите делать вакцинацию, вы не сможете заселиться в гостиницу. Что касается возврата денежных средств, необходимо обратиться к условиям договора, заключенного с турагентством. Если в договоре предусмотрена возможность возврата денежных средств в случае невозможности осуществления туристической поездки по причине введения ограничений в связи с пандемией COVID-19, то вы можете обратиться к турагентству с просьбой о возврате денежных средств. Однако, если в договоре это условие не предусмотрено, сумма, которую вы уже оплатили, может быть утеряна.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, вопрос возврата денег за оплаченную половину стоимости путевки должен регулироваться договором между туристическим агентством и клиентом. При этом, если правила договора не предусматривают возможность возврата денег в подобной ситуации при отказе от вакцинации, тогда обязательства между клиентом и туристическим агентством должны быть выполнены в соответствии с условиями, установленными в договоре. В любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или туристическому агентству, чтобы узнать, какие права и обязанности у каждой из сторон в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы