Обязаны ли магазины предоставлять маски: вопрос законности требования ношения масок при отсутствии продажи товара

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.03.2020г. № 354 "Об установлении режима повышенной готовности на территории Российской Федерации в связи с предотвращением распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)" сотрудники магазинов обязаны носить маски, а также требовать от посетителей использовать средства индивидуальной защиты во время нахождения в магазине, что включает в себя маски. Однако законодательство РФ не предписывает обязательно предоставлять маски за счет магазина. В то же время, в некоторых регионах России были приняты местные противоэпидемические меры, которые обязывают магазины предоставлять бесплатно средства индивидуальной защиты, включая маски, посетителям. Для Новокузнецка, в связи с отсутствием информации о принятых локальных нормативных актах, я не могу подробно ответить на данный вопрос и рекомендую обратиться к соответствующим органам местного самоуправления для получения дополнительной информации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", в котором установлены права потребителей на безопасность приобретаемых товаров и услуг, а также требования к организациям, предоставляющим товары и услуги.

2. Постановление Главного государственного санитарного врача от 14.07.2020 № 16 "Об утверждении рекомендаций по защите населения от новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", в котором содержатся рекомендации по использованию средств индивидуальной защиты, в том числе масок.

3. Местное законодательство, которое может содержать дополнительные требования к организациям по предоставлению средств индивидуальной защиты.

При обращении в органы защиты прав потребителей необходимо предоставить доказательства отсутствия предоставления масок со стороны магазина (например, свидетельские показания, видеозапись), а также доказательства фактической необходимости наличия масок и их отсутствия у потребителя (например, медицинская справка).

Статьи: - Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1, статья 18 "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества"; - Постановление Правительства РФ от 01.04.2020 г. № 405 "Об установлении режима повседневной жизни для целей предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID - 2019)", которое устанавливает обязанность организаций, осуществляющих розничную продажу товаров, обеспечивать условия для использования средств индивидуальной защиты, в том числе предоставлять бесплатно маски покупателям при входе в магазин.