Обязанность звонить должникам: регуляция законом и роль юристов в информировании

Каковы обязанности обслуживающей компании по звонку должникам, учитывая, что диспетчеры иногда не могут донести информацию или предложить что-то и какую роль могут сыграть юристы в этом процессе, возможно ли существование закона, регулирующего эту обязанность?

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, обязанность звонить должникам в обслуживающей компании возлагается на соответствующий отдел или сотрудника, ответственного за взыскание долгов. При этом, законодательством не установлено, что информированием должников должен заниматься юрист. Однако, подобные обязанности могут быть возложены на юридических специалистов, если это предусмотрено правилами или договором с обслуживающей компанией.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с договором на оказание услуг обслуживания, законодательством о защите прав потребителей и возможными внутренними документами обслуживающей компании, устанавливающими порядок взаимодействия с должниками.

Также может потребоваться разъяснение законодательства о праве на конфиденциальность персональных данных у должника и обязательствах обслуживающей компании по их сохранению.

Более конкретный ответ на данный вопрос возможен только после ознакомления с перечисленными документами и действующим законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 307 Гражданского кодекса РФ "Договор управления многоквартирным домом и жилым домом" (обязанности управляющей организации); статья 5 Федерального закона от 07.08.2001 № 115 "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (обязанности по информированию контролирующих органов).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы