Обязанность оператора call-центра транспортной компаии "ООО" называть личные данные и предоставлять информацию о номере автобуса
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3923782
Здравствуйте, я хотел бы узнать, обязан ли оператор call-центра транспортной компании "ООО", которая осуществляет перевозку людей в городе, называть свое имя, фамилию и должность? И также, обязан ли оператор или любой центр поддержки компании сообщить номер автобуса определенного маршрута по моему запросу, если я предоставлю информацию о данном транспорте?
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно законодательству Российской Федерации, оператор call-центра транспортной компании "ООО" обязан представить себя, назвав свое имя, фамилию и должность. Это требование установлено для обеспечения прозрачности и доверия взаимодействия с клиентами.
Относительно предоставления номера автобуса по запросу, оператор или центр поддержки компании обязан предоставить эту информацию, если она имеется в их базе данных. Однако, возможны ситуации, когда точная информация о номере автобуса на данном маршруте может быть недоступна оператору или центру поддержки. В таком случае, они должны предоставить объяснение и возможно посоветовать другой способ получения данной информации.
Закона Российской Федерации, содержащие нормы, касающиеся данной темы, не определены.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы