Обследование новостройки: плесень, претензии и отказ застройщика. Что делать дальше?

В данной ситуации рекомендуется провести тепловизионное обследование с привлечением сторонней организации, чтобы иметь дополнительные доказательства отклонения от температурных норм. Если результаты тепловизии подтвердят наличие недостатков, то можно обратиться в суд с требованием компенсации за потраченные и лишние работы, а также устранения недостатков (в данном случае, утеплением стены). Ориентировочная сумма потраченных средств в размере 8 000 рублей может быть включена в требование компенсации. Застройщик обязан предоставить результаты своего обследования и заключение по вопросу, но не имеет права требовать возмещение средств за это обследование.

Для решения данного вопроса понадобятся: претензия к застройщику с требованием компенсации за потраченные и лишние работы, устранения недостатков и предоставления результатов своей тепловизии; результаты тепловизионного обследования с привлечением сторонней организации; документы, подтверждающие факт покупки квартиры и гарантийный срок на объект долевого строительства; судебные документы в случае обращения в суд.

Статьи Закона о защите прав потребителей, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 18 (право потребителя на возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения договора), статья 19 (право потребителя на устранение недостатков товара), статья 20 (право потребителя на замену товара ненадлежащего качества), статья 22 (право потребителя на компенсацию морального вреда), статья 23 (право потребителя на возмещение расходов по устранению недостатков товара), статья 24 (право потребителя на отказ от исполнения договора и требование о возврате уплаченной суммы).