Претензии по купленному корму для котят: плесень и запах – что делать и как сдать на экспертизу? | Зоомагазины

Если купленный корм имеет плесень и неприятный запах, это может быть основанием для предъявления претензии магазину, поскольку товар не соответствует установленным требованиям к качеству и безопасности. В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей' покупатель имеет право на полное возмещение ущерба, вызванного недостатком товара, включая стоимость товара, а также на замену товара надлежащего качества или на соответствующую скидку. В данном случае, возможно сдать корм на экспертизу для доказательства наличия плесени и определения причины ее появления. Согласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей', стороны могут заключить договор о проведении экспертизы на материалах и образцах, что позволит установить факт наличия недостатков товара, а также определить причину их возникновения.

Для решения вопроса понадобится оформление претензии и запрос на проведение экспертизы корма в магазине. Также необходимо будет составить акт о выявленных недостатках товара.

Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей' статьи 18, 20, 23, 24