Обращение в суд по нарушениям интернет-магазина: оплата за кровать свыше 100 тысяч и нарушение сроков поставки

Каким образом я могу вернуть деньги или оставить их без возврата, если интернет-магазин нарушил мои права как потребителя, продав мне кровать за более чем 100 тысяч и не соблюдая сроки поставки, а также не выплатив мне неустойку, а после отказа от товара продавец не согласился вернуть мне деньги и взял огромную сумму за шаблонные документы, которые не приняли в суде и прокуратуре?"

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1950 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. Одностороннее нарушение прав потребителя интернет-магазином может быть рассмотрено в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае задержки поставки товара более чем на два раза продавец должен был выплатить неустойку, предусмотренную договором. Если продавец отказывается выплатить неустойку, то потребитель имеет право обратиться в суд с требованием ее взыскания. Потребитель также имеет право расторгнуть договор и вернуть товар в случае его ненадлежащего качества или нарушения установленных сроков поставки.

Относительно возврата денег, которые были выплачены за товар, но не были получены, стоит обратиться в суд с требованием возврата денежных средств. Суд рассмотрит доказательства и принесет решение по данному вопросу. Без ознакомления с деталями вашего дела и принесения постановления суда нельзя дать определенного ответа. Рекомендуется обратиться к специалистам в области юриспруденции для получения более детальной консультации и оказании помощи в разрешении данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1950 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о возврате денежных средств, уплаченных за кровать, необходимо подготовить и предоставить в суд следующие документы: 1. Договор купли-продажи кровати между потребителем и интернет-магазином. 2. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения) с продавцом интернет-магазина, содержащую доказательства нарушения продавцом сроков поставки и невыплаты неустойки. 3. Акт отказа от товара. 4. Документы о перечислении денежных средств на счет продавца интернет-магазина. 5. Решение Авангарда по данному делу и документы, подтверждающие оплату услуг данного юридического лица потребителем.

На основании представленных документов должно быть решено вопрос о возмещении убытков в соответствии с действующим законодательством, включая возвращение уплаченной за кровать суммы, неустойки и возмещения расходов на юридические услуги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1950 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать полного возмещения убытков, причиненных продавцом.

Статья 466 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанность продавца исполнить свои обязательства по договору купли-продажи в установленный срок. В случае нарушения срока исполнения, покупатель вправе требовать у продавца уплату неустойки.

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя отказаться от исполнения договора в случае нарушения продавцом условий договора.

Статья 15.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность продавца за нарушение законодательства о защите прав потребителей.

Статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя требовать компенсации морального вреда в случае нарушения его прав продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы