Обнаружена кость в купленной пицце: как получить компенсацию и помощь в Роспотребнадзоре

Согласно статье 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", к пищевым продуктам предъявляются особые требования, и они должны быть безопасны для потребления. Если пиццерия нарушила эти требования и в результате этого у потребителя возник ущерб (в данном случае - причинение вреда здоровью), то потребитель имеет право на востребование компенсации морального вреда от пиццерии.

Следует обратить внимание, что для того чтобы воспользоваться этим правом, необходимо доказать факт нарушения пиццерией требований по безопасности пищевых продуктов и связанный с этим ущерб в виде морального вреда.

В данном случае обратиться в Роспотребнадзор можно как один из способов доказательства нарушения пиццерией законодательства в области безопасности пищевых продуктов.

Для решения данного вопроса потребуется подготовить следующие документы:

1. Квитанция об оплате пиццы;
2. Документы, подтверждающие факт нахождения кости кролика в пицце (фотографии, видеозапись и т.п.);
3. Документы, подтверждающие факт предоставления первой медицинской помощи (медицинские заключения, документы, подтверждающие покупку лекарств и т.п.);
4. Копия заявления обращения в Роспотребнадзор с подтверждением его получения.

Чтобы востребовать моральную компенсацию у пиццерии, стоит обратиться к ним с заявлением, в котором указать причину обращения, закрепить факт нахождения кости кролика в пицце, а также подтвердить факт предоставления первой медицинской помощи. В заявлении можно указать сумму морального вреда, который был причинен, а также потребовать возмещения морального ущерба в соответствии со ст.ст. 15, 1101 ГК РФ.

Также следует обратиться в Роспотребнадзор с заявлением, чтобы предотвратить повторение подобных ситуаций в будущем.

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (право потребителя на безопасность товаров) - Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (обязанности продавца по обеспечению безопасности товаров) - Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (возмещение морального вреда)