Обналичивание подарочных сертификатов без чека в магазине товаров для дома на 1000 рублей

Можно ли обналичить подарочный сертификат на 1000 рублей в магазине товаров для дома без чека и если ассортимент магазина не устраивает и я хочу вернуть деньги за сертификат?

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, подарочный сертификат является денежным знаком и его обналичивание в магазине товаров для дома возможно только при наличии определенных условий, указанных в правилах использования сертификата или договоре между магазином и покупателем. Если же условия не были указаны, то покупатель может вернуть сертификат обратно и потребовать возврата суммы денег, которая была уплачена за подарочный сертификат. Однако, возврат денег может быть осуществлен только если покупатель не использовал сертификат и сохраняет его первоначальный вид и состояние.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен подарочный сертификат, и уточнить у службы поддержки данные о нем (срок действия, условия использования, возможность обмена/возврата и т.д.).

В случае, если магазин согласен на возврат денег за подарочный сертификат, необходимым документом будет чек, подтверждающий покупку данного сертификата. Если обмен или возврат возможен без чека, магазин должен обеспечить другой способ подтверждения покупки подарочного сертификата (например, наличие записи в кассовом журнале).

Если же магазин не согласен на возврат денег, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей. В данном случае, необходимым документом будет удостоверение личности, а также документы, подтверждающие факт приобретения подарочного сертификата и попытки его использования в магазине.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 454 и 471 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы