Получение, использование и возврат подарочных сертификатов на суммы свыше 5000 рублей - руководство для потребителей

Добрый вечер! По законодательству Российской Федерации подарочный сертификат является документом, подтверждающим право его владельца на получение соответствующего товара или услуги. Если владелец сертификата не воспользовался им в установленный срок, то он имеет право потребовать от продавца возмещения стоимости товара или услуги, указанных в сертификате. В случае отказа продавца возместить стоимость товара или услуги следует обратиться в судебный орган. Для защиты своих прав необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Кроме того, следует обратиться в гражданское судебное учреждение с жалобой на продавца и потребовать возмещения стоимости товара или услуги.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Подарочные сертификаты на покупку товаров в указанном магазине.

2. Документы, подтверждающие факт получения подарочных сертификатов и сумму на них.

3. Документы, подтверждающие отказ магазина продать товар или вернуть денежные средства.

После сбора всех необходимых документов вы можете обратиться в прокуратуру или суд с заявлением о защите своих прав как потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вам как потребителю, имеющему подарочные сертификаты на покупку товаров в магазине, необходимо получить возможность выбора товаров на сумму, указанную на сертификате. Если магазин отказывается продать товары и не возвращает денежные средства, то это является нарушением ваших прав как потребителя. В данном случае вам могут быть предоставлены дополнительные меры защиты и компенсации ущерба, в случае его наличия.

Статьи 454, 502, 503 Гражданского кодекса Российской Федерации.