Изучаем правила использования подарочных сертификатов и скидок в магазине

Почему мне отказали в оплате подарочным сертификатом и не применили мою скидку в магазине, даже если я использовал подарочный сертификат при покупке?

| Святослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, магазин вправе устанавливать скидки на товары или услуги. Однако, если покупатель желает расплатиться подарочным сертификатом, то магазин обязан принять его в качестве средства оплаты, вне зависимости от наличия или отсутствия действующих скидок на товары. Если магазин не принял подарочный сертификат, покупатель может обратиться в суд с соответствующим иском.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае для решения вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Подарочный сертификат, который был отказан в оплате.

  2. Договор, регулирующий правила оплаты по подарочным сертификатам.

  3. Акт проверки товара, наличия скидок в магазине в период использования подарочного сертификата.

  4. Корреспонденцию между покупателем и магазином, в которой обсуждаются вопросы оплаты и использования подарочного сертификата.

  5. Справку из бухгалтерии или кассового журнала, подтверждающую отказ магазина от использования подарочного сертификата во время действия скидок в магазине.

При обращении в суд необходимо будет представить документы, подтверждающие требования, на которые опирается истец, а также противодействующих доводы ответчика.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями предоставления подарочных сертификатов в данном магазине и действующим законодательством в области защиты прав потребителей. Статьи Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14.1. Незаконная коммерческая практика; - Статья 14.2. Нарушение прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы