Обменять Биткойн на рубли и вывести на Киви кошелек через btcconv.com: решение проблемы с неоплаченным выводом

Что мне делать, если я пытался обменять биткойны на рубли, использовал для этого сервис обмена btcconv.com, произвел оплату, но деньги не поступили на мой киви кошелек?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вопросе, может указывать на возможное мошенничество. Необходимо обратиться в полицию для выяснения обстоятельств данного случая и возможного возврата денежных средств. Кроме того, стоит обратиться в регулирующий орган, который осуществляет контроль за деятельностью данного обменника, для урегулирования данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы и информацию:

  1. Копия чека об оплате услуг обменника https://btcconv.com/;
  2. Скриншоты с подтверждением обмена и вывода средств на киви кошелек;
  3. Контактные данные обменника https://btcconv.com/, включая название организации, место нахождения и телефон;
  4. Уведомление обменника об ошибке, жалоба на них и ответы, которые они дали вам об этом вопросе.

После того как все необходимые документы будут получены, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов данного обменника для запроса информации о причинах отсутствия перевода средств. Если не будет получен надлежащий ответ или он окажется неудовлетворительным, необходимо обратиться в банк или правительственные органы, защищающие права потребителей, для получения юридической помощи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

Статья 159 УК РФ "Мошенничество" Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере безналичных расчетов" Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество с использованием информационно-телекоммуникационных сетей" Статья 159.6 УК РФ "Мошенничество при осуществлении расчетов с использованием платежных карт в сфере электронных платежей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы