Обмен вытяжки из-за габаритов: как справиться с проблемой без доплаты

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Товар должен быть обменен на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки при условии, что товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п.

В данном случае, если товар не был использован, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, то потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный без доплаты.

Повышение цен интернет-магазином на вытяжки после покупки потребителя не влияет на право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный без доплаты. Поэтому потребитель может требовать обмена товара на аналогичный без доплаты с учетом цены, по которой производилась покупка.

Для решения данного вопроса, требуется предоставление следующих документов: 1. Накладная на доставку товара, оформленная в момент получения. 2. Копия чека или другого документа, подтверждающего оплату товара. 3. Инструкция для встраивания, которая установила невозможность встраивания в шкаф. 4. Заявление на обмен товара, подписанное покупателем, где указана причина обмена. 5. Фотографии обоих товаров, купленных и собственности.

В данном случае, ответственность за качество товара несет интернет-магазин, поскольку вытяжка не соответствует описанию в инструкции. Следовательно, покупатель имеет право на обмен товара, который соответствует его требованиям, без доплаты с учетом стоимости на момент обмена. Однако, если интернет-магазин повысил цену на товар, покупатель может обменять товар только с учетом новой цены, определенной на момент обмена. В таком случае, доплата будет сравнимой с ценой товара на момент покупки, который покупатель хочет обменять.

Статьи закона, применимые в данном случае:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, размеру, фасону, цвету и т.д. в течение 14 дней (за исключением товаров, указанных в Приложении № 1 к закону).

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что в случае прекращения обязательства поставщика перед покупателем в связи с заменой товара на аналогичный товар, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный товар или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что взаимные требования сторон, возникшие из договора, должны быть удовлетворены в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором. Если суммы взаимных требований не совпадают, обязанность удовлетворения возникает в отношении разницы.