Проблема с ТК: повышение цены на перевозку из-за неправильно указанных габаритов шланга. Как оспорить цену без предварительного уведомления?

Как мне оспорить стоимость услуг, оказанных ТК Деловые Линии, если после подачи заявки через личный кабинет исходная сумма в 1800 руб. возросла до 21.500 руб. из-за неправильно указанных габаритов шланга, который подозревается был размотан и замотан в рулон другого размера, а также из-за отсутствия ознакомления с окончательной стоимостью услуг, на которую ссылаются в договоре транспортной экспедиции в сети Интернет?

| Роман, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Действительно, договор транспортной экспедиции, размещенный в сети Интернет по указанному адресу, является официальным предложением Экспедитора для заключения договора транспортной экспедиции автомобильным транспортом на указанных в нем условиях и публикуется на официальном сайте Экспедитора. Согласно статье 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, такой договор является публичной офертой.

Однако, если клиент считает, что стоимость услуг была неправомерно завышена, он имеет право обратиться с жалобой в уполномоченный орган или в судебный орган, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если основанием для завышения стоимости услуг послужило неправильно указанные при подаче заявки габариты груза, необходимо разобраться в том, кто несет ответственность за ошибочный расчет габаритных размеров. В таком случае возможно предъявить претензию к транспортной компании за некорректную оценку габаритов и повлеченный за этим дополнительный расход.

В целом, оспаривание стоимости услуг возможно, однако, необходимо учитывать обстоятельства каждого конкретного случая и применяемые к нему нормы законодательства Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор транспортной экспедиции, размещенный на официальном сайте ТК Деловые Линии.
  2. Копия заявки, поданной через личный кабинет.
  3. Документы, подтверждающие правильность указанных в заявке габаритов отправления.
  4. Документы, подтверждающие неправомерность повышения стоимости услуги после их оказания, в случае отсутствия предварительного окончательного расчета.

В случае если у вас имеются основания для оспаривания стоимости услуг, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. При этом следует учитывать, что возможность оспаривания стоимости услуг зависит от наличия у вас доказательств и оснований для такой жалобы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 434 (Понятие оферты); - Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 438 (Акцепт оферты); - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 и 19 (Права потребителя при оказании услуг).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы