Обмен видеокамеры на улучшенную с качественной записью и воспроизведением: условия и сроки

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней с момента покупки. При этом, продавец может отказать в обмене, если товар был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Если же товар не соответствует заявленному качеству или является некачественным, потребитель имеет право на возврат товара и получение денежных средств. В данной ситуации, возможно обменять купленную камеру на аналогичную более дорогую в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что сохранены её товарный вид и потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Для решения этого вопроса необходимо предоставить: 1. Документ, подтверждающий факт покупки камеры (чек, квитанция об оплате или другой документ, удостоверяющий факт приобретения товара); 2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке камеры; 3. Условия договора купли-продажи, если они были оформлены в письменном виде; 4. Документы, которые подтверждают неудовлетворительное качество камеры (тестовые записи, фотографии и т.д.); 5. Паспорт с указанием регистрации места жительства.

Сроки возврата или обмена товара устанавливаются продавцом в соответствии с законодательством РФ. В соответствии со ст. 22 Закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять товар на аналогичный более высокой ценовой категории или вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Однако этот правило действует только в том случае, если были соблюдены условия возврата товара, утвержденные продавцом при продаже.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".