Обмен телефона: увеличения шрифта и функций для комфортного использования

Хотелось бы узнать, можем ли мы обменять купленный телефон из-за мелкого шрифта и отсутствия функций увеличения, или обмен возможен только при непонравившемся внешнем виде или функционале?

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1900 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Уважаемый(ая), в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня его покупки, если это необходимо по причине недостатка или неточности предоставленной Вам информации о товаре. Поэтому, если причиной обмена является недостаток товара (например, нечитаемый шрифт на экране), вы можете обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если причиной обмена является просто личные предпочтения или неудобства использования телефона, продавец не обязан производить обмен в данном случае, так как товар является надлежащего качества.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1900 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если покупатель не имеет никаких претензий к качеству товара, возврат или обмен товара по инициативе покупателя не предусмотрен законодательством. Кроме того, если на момент продажи такой телефон был исправен, то обмен или возврат нецелесообразны. Однако, если вам удалось доказать, что продавец дал вам заведомо ложную информацию о товаре или скрыл какие-либо недостатки и это мешает вам пользоваться устройством, вы можете попытаться обратиться в магазин для возможного разрешения этой ситуации. Кроме того, вам могут помочь различные программы и правила внутреннего распорядка магазина.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1900 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут применяться при рассмотрении данного вопроса: - статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право на обмен товара надлежащего качества); - статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества); - статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации (правила договора купли-продажи, в том числе обмена).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы