Обмен разбитого телефона по гарантии или ремонт: выберите наилучшую опцию

Если гарантийный срок истек, то восстановление/замена устройства по гарантии не применимо. В данной ситуации стоит обратиться к сервисному центру производителя или к квалифицированному мастеру для профессионального ремонта телефона.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, следует обратиться к гарантийному талону или контракту на покупку телефона. В них указаны условия гарантии, срок ее действия и правила ее применения. Если гарантийный срок истек, то обмен на новый телефон по гарантии невозможен. В этом случае следует обратиться в магазин или сервисный центр, где производят ремонт телефонов. Там Вам могут предложить услуги по ремонту или замене сломанных деталей. При этом, стоимость ремонта будет определяться в соответствии с квалификацией мастера и стоимостью требуемых запасных частей. Если у Вас есть дополнительные вопросы, рекомендую обратиться к юристу или специалисту по потребительским правам.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Гражданский кодекс РФ, статьи 471-473 (о гарантийных обязательствах при покупке товара); 2. Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18-22 (о правах потребителя при приобретении товара с недостатками); 3. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 "Об основных гарантийных обязательствах продавца при продаже товара" (в случае, если гарантийный срок истек).