Обмен ноутбука в рассрочку: сложности с разными регионами и кнопками

"Как я могу обменять ноутбук, который купил в рассрочку и у которого не работают четыре кнопки? Хочу обменять его в другом магазине, но магазин находится в другом регионе, а я живу в Краснодаре. Каким образом можно решить проблему обмена, учитывая сложности, связанные с разными регионами и рассрочкой?"

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, обмен в другом регионе может быть затруднен и зависит от политики конкретного магазина. Рекомендуется обратиться к правовой службе магазина или к юристу для уточнения деталей данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или договор рассрочки, который был заключен при покупке ноутбука в магазине.

  2. Гарантийный талон, который выдается при покупке товара, в данном случае - ноутбука.

  3. Документы, удостоверяющие Вашу личность, такие как паспорт или другой идентификационный документ.

Вы можете обратиться в магазин, в котором был куплен ноутбук, чтобы обменять его на новый товар или восстановить его работоспособность. Если магазин откажется в обмене или восстановлении товара, то Вам стоит обратиться в органы защиты прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" объясняет права потребителя на обмен и возврат товара. При этом, статьи, которые могут применяться в данном случае, зависят от уточняющих обстоятельств, которые не указаны в вопросе.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы