Обмен фасадов кухонного гарнитура из-за отличия цвета от образца

Мне доставили заказанный кухонный гарнитур, но я обнаружила, что фасады из шпона дуба сильно отличаются от образца, который был показан при заказе. Вместо светлого цвета, я получила фасады темно-розово-коричневого оттенка после покрытия лаком. Я хочу узнать, есть ли возможность обменять фасады на светлые, поскольку я заказывала именно такую кухню.

| Абрам, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества. Отличие цвета фасадов от образца является существенным недостатком товара. Продавец не может ссылаться на то, что это нормальное отличие из-за использования натурального дерева и покрытия лаком. Ваше право требовать замены фасадов на светлые, как было указано при заказе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется сохранить все документы, связанные с покупкой и доставкой кухонного гарнитура. Важно иметь копию заказа, квитанцию об оплате, договор купли-продажи, а также фотографии фасадов, доказывающие их отличие от образца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы