Обманутый клиент: Заказал препарат, но оказались мошенники. Что делать: оплачивать и забирать посылку или нет?

"Что мне делать, если я заказал препарат, но мне сказали, что со мной заключили аферту и оказались мошенники? Я звонил, чтоб отказаться, но голос сообщил, что посылка отправлена. Я набрал институт, они не производят такую продукцию. Стоит оплачивать и забирать посылку или нет?"

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы столкнулись с мошенниками и принесли им убытки, то вы имеете право обратиться за помощью к правоохранительным органам, в частности, в полицию, для возбуждения уголовного дела на основании статей Уголовного кодекса РФ, касающихся мошенничества. Кроме того, вы можете попытаться связаться с компанией-изготовителем или продавцом, уточнить есть ли у них связь с компанией-мошенником, от которой вы заказали товар. Если вы уверены, что товар является подделкой, то вы можете отказаться от его оплаты и не забирать посылку. Однако при этом у вас может возникнуть ряд проблем, включая и уголовную ответственность (если была заключена договоренность об оплате) и административную ответственность (если вы не забираете посылку, то это может быть рассмотрено как нарушение правил хранения почтовых отправлений). Поэтому настоятельно рекомендую обратиться за консультацией к юристу, который сможет помочь вам в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию (скриншот) данной "аферты", запись или детальные данные телефонного разговора с мошенниками, доказательства того, что препарат не соответствует вскрытой упаковке (если уже получен), информацию о том, как была произведена оплата и какие документы были оформлены. Далее, необходимо обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела, основанного на факте мошенничества. При отказе от получения посылки необходимо оформить акт об отказе от товара и сообщить об этом продавцу. Если деньги за товар уже были уплачены, то лучше обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или взыскании убытков. Однако, в данной ситуации необходимо учитывать, что есть вероятность того, что мошенники могут продолжать направлять Вам требования о возврате денежных средств, поэтому для четкого и полного решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу для консультации и разработки индивидуальной правовой стратегии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 159 УК РФ «Мошенничество»; - Статья 157 УК РФ «Вымогательство»; - Статья 14.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» о недобросовестной рекламе; - Статья 18 Закона РФ «О рекламе» о запрете распространения недостоверной рекламы.

В данной ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который в зависимости от деталей ситуации поможет определить дальнейшие действия.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы