Обманутая клиентка: Как действовать при обещанной, но не полученной комнате от риэлторской компании?

Если риэлторская компания обещала определенную комнату и не смогла ее предоставить, то она нарушила договорные обязательства. Если клиент не согласен на просмотр более худших вариантов и хочет отказаться от услуг этой компании, то ему необходимо обратиться к юристу или адвокату с просьбой о написании заявления на возврат денежных средств. Также можно обратиться в потребительскую защиту или в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

1. Копия договора на предоставление риэлторских услуг, который был заключен между вами и риэлторской компанией.
2. Доказательства того, что риэлторская компания обещала вам конкретную комнату, например, переписка в виде электронных писем, сообщений в мессенджерах или голосовых сообщений.
3. Данные о дате и времени назначенного осмотра, а также описания комнаты, которую вам обещали.
4. Доказательства того, что риэлторская компания сообщила о сдаче данной комнаты не за 10 минут до назначенного времени, а заранее. Возможно, вам позвонили и сообщили о сдаче комнаты в рамках более длительного временного интервала, такого как несколько часов или дней до назначенной встречи.
5. Достоверную информацию об альтернативных вариантах жилья, которые вам были предложены, и их примерную стоимость.
6. Сведения об основаниях, по которым риэлторская компания отказывается в возврате предоплаты за комнату.

С учетом всех этих документов и обстоятельств вам можно посоветовать, какие юридические действия следует предпринять, чтобы защитить свои права и интересы.

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору" Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"