Возврат товара в интернет-магазине: переписка и оспаривание оплаты - возможные последствия и судебные риски

Какие возможные последствия могут возникнуть после того, как я заказывала вещи в интернет-магазине и меняла их на дешевый товар, при этом менеджер знал об этом, но все вскрылось, переписка с просьбой прощения и оплатой имеется, по видеокамерам видно, что я забирала и приводила обратно товары, менеджер начала просить деньги за еще не обнаруженный товар, обещают обратиться в суд, все обнаруженные товары были вернуты, но есть еще не найденные подмененные товары, и менеджер сообщил кому-то, чтобы больше не выдавали посылки?

| Ян, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В случае, когда вы изменяете заказанные вещи на дешевые товары, вы нарушаете правила договора купли-продажи и понесенный вами убыток должен быть компенсирован. Если менеджер магазина осведомлен о вашей деятельности и вы об этом переписывались, то он имеет основания обратиться в суд с иском о возмещении причиненного вреда. При наличии записей с видеокамер магазина, которые показывают, что вы берете товар и потом возвращаете его, это может служить в качестве доказательства. Если менеджер потребует оплаты за товар, который еще не был обнаружен, он может предъявить вам требование о возмещении ущерба. В случае несогласия с требованиями магазина, он может обратиться в суд с иском о возмещении причиненного ущерба, а также подать заявление в полицию для возбуждения уголовного дела по статье 158 УК РФ 'Мошенничество'.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: переписка с менеджером магазина, копии платежных документов и другие доказательства оплаты товаров, записи с видеокамер магазина, решение магазина о возмещении ущерба.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

158

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы