Обман риэлтором: как уберечься от контактов без просмотра квартиры и ловушек на сайтах агентств

Для обжалования действий риэлторской компании, вам следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию по месту нахождения агентства, в котором вы осуществляли свои сделки. Также вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченных вами денежных средств, если риэлторская компания не предоставила вам заранее озвученные услуги и не выполнила своих обязательств по договору, заключенному между вами. В таком случае, необходимо будет составить подробный акт о произошедших событиях и сохранить соответствующие документы, подтверждающие вашу правоту.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор, если таковой был заключен между клиентом и риэлтором;
2. Документы, подтверждающие факт оплаты (квитанции, чеки и т.д.);
3. Вся корреспонденция между клиентом и риэлтором, включая записи телефонных разговоров и сообщений;
4. Объявление на сайте из врук руки;
5. Доказательства того, что квартиры, предлагаемые на сайте риэлторской компании, не соответствуют действительности.

Чтобы решить этот вопрос, необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора, а также теоретически возможным является обращение в суд в порядке защиты своих прав и интересов.

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)).

Статья 18.1 Федерального закона "О рекламе" (обязанности рекламодателя и рекламного агентства предоставлять правдивую информацию).

Статья 308.1 Уголовного кодекса РФ (мошенничество).

Также могут быть применимы и другие статьи, в зависимости от конкретных обстоятельств.