Обман при продаже ноутбука: заявленная ОС отсутствует. Какие статьи нарушены?

Подобное действие магазина может быть квалифицировано как мошенничество, предусмотренное статьей 159 УК РФ. Если в результате действий магазина лицо было обмануто, что привело к его материальному убытку, то деяние магазина может быть признано соответствующим составу преступления. Однако, для более точной квалификации действий магазина необходимо ознакомиться с полными обстоятельствами и доказательствами дела.

Для решения данного вопроса как юристу понадобятся следующие документы и информация: 1. Договор купли-продажи ноутбука, в котором должно быть указано, какая операционная система стоит на устройстве, если она была установлена. 2. Доказательства отсутствия операционной системы на ноутбуке, например, фотографии экрана с информацией о составе компьютера, чеки, на которых не указана стоимость операционной системы и т.д. 3. Сведения о том, что продавец утверждал, что на ноутбуке стояла операционная система, если они были зафиксированы (например, письменные переписки, свидетельские показания). 4. Законодательство Российской Федерации, включая Гражданский кодекс, Федеральный закон "О защите прав потребителей" и другие нормативные акты, регулирующие куплю-продажу товаров и защиту прав потребителей.

Если доказано, что продавец лгал о наличии операционной системы на ноутбуке, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре, а также как нарушение требований законодательства об обеспечении качества товаров. Поэтому можно рассмотреть применение статьи 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые предусматривают возможность потребовать снижения цены товара или возмещения убытков, связанных с недостатками товара.

Статья 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей", а также статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей".