Обман при покупке профессиональной машинки для маникюра: мои опыт и советы, как избежать подобной ситуации

Как вернуть деньги за дешевую машинку для маникюра, которую я заказала и получила вместо профессиональной машинки "Strong", подкупленная хорошей скидкой, но не проверив посылку до оплаты, а продавец не выходит на связь и все телефоны отключены?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для возврата денежных средств необходимо обратиться в суд по месту нахождения продавца, а также предоставить доказательства покупки товара, который был куплен по их мнению, неправильно описан на сайте продавца. Также рекомендуется обратиться в службу поддержки сайта, на котором производилась сделка, и сообщить о произошедшем инциденте для получения дополнительной поддержки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между Вами и продавцом, если такой имел место быть.

  2. Квитанцию или иной документ, подтверждающий оплату машинки.

  3. Вся переписка с продавцом, сообщения, отправленные на сайт или через мессенджеры, с подтверждением факта обманки.

  4. Фотографии полученной Вами машинки и фотографии, представленные на сайте при описании продукта.

После предоставления всех вышеперечисленных документов, Вы можете обратиться к юристу или адвокату для того, чтобы решить вопрос возврата денежных средств и защиты своих прав. В данной ситуации возможны различные правовые пути решения, например, судебный и внесудебный порядки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14.5 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Ответственность продавца за недостатки товара"; - Статья 14.8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Отказ потребителя от исполнения договора на срок до семи дней"; - Статья 15.21 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества"; - Статьи 1202-1204 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор купли-продажи"; - Статьи 415-422 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор возмездного оказания услуг".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы