Обман клиента при ремонте телефона: Как избежать подобной ситуации с компанией Адамант

Как мне поступить с компанией ООО "Адамант", которая обманула меня при ремонте телефона, согласившись на стоимость 1200 рублей, а затем сообщила о необходимости дополнительного ремонта за 7000 рублей, используя красивые сайты и не фигурируя под реальным названием на других сайтах?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Данное действие компании "Адамант" по сбору телефона под ложными предлогами и отказа от его возврата является неправомерным и может быть рассмотрено в качестве аферы. Вам необходимо написать жалобу в правоохранительные органы и просить возмещения ущерба в межсудебном порядке. Также я рекомендую обратиться в отделение Роспотребнадзора для отправки соответствующей жалобы на данную организацию. Сохраните все документы, которые связаны с контактом с данной компанией и устанавливают их вину в Вашем случае.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор с ООО "Адамант" на ремонт Вашего телефона;
  2. Копия квитанции об оплате работ по ремонту телефона, если таковая была выдана;
  3. Документальные доказательства того, что Ваш телефон был в исправном состоянии до передачи его на ремонт (фото, видео и т.п.);
  4. Копия письменного заявления в адрес ООО "Адамант" о факте обмана и требовании вернуть телефон в исправленном состоянии или вернуть деньги за некачественно выполненные работы;
  5. Копия письменного ответа ООО "Адамант" на Ваше заявление.

Рекомендуется обратиться к юристу для консультации по данному вопросу и подготовки необходимых документов. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд в случае нарушения Ваших прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 158 УК РФ "Мошенничество" и статья 159 УК РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием". Также могут быть применимы статьи Гражданского кодекса РФ, связанные с договором оказания услуг (статьи 702-709).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы