Обман на платформе Zhiry-net.ru: как вернуть деньги после автоплатежа без разрешения

Добрый день! Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае заключения договора на дистанционный способ продажи товара (услуги), потребитель вправе отказаться от исполнения договора в течение 14 дней. Если потребитель отказался от исполнения договора, продавец должен вернуть ему деньги, уплаченные за товар (услугу), а также возместить затраты потребителя на возврат товара продавцу за исключением расходов на доставку товара продавцом, не позднее чем через 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. В данном случае, так как потребитель не получил необходимого информирования об условиях договора, она может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с жалобой на Индивидуального предпринимателя Чиняева Алексея Евгеньевича, а также обратиться в свой банк для возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг между ИП Чиняевым А.Е. и Вами;
2. Выписку из банковского счета, содержащую информацию о списаниях сумм с Вашей карты;
3. Вашу заявление о возврате денежных средств.

В соответствии со статьей 32 ФЗ "О Защите прав потребителей", потребитель имеет право расторгнуть договор на оказание услуг в любое время, оплатив только фактически оказанные услуги. Если Вы не соглашались на автоматическое продление услуги и были списаны денежные средства без Вашего согласия, то Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или суд с иском о возврате денежных средств по договору.

В первую очередь, вы можете обратиться к ИП Чиняеву А.Е. и запросить обратное списание денежных средств. Если ИП отказывается вернуть деньги, то необходимо обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора или органы защиты прав потребителей по месту нахождения продавца для защиты своих прав.

Также, Вам необходимо обратиться в банк, выдавший Вам карту, для оспаривания платежей и возврата средств по карте.

В целом, в данном случае, решение вопроса будет зависеть от условий оказания услуг, содержащихся в договоре, и от фактически оказанных услуг.

Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".